Abonatus работает на телефоне. Владелец и ресепшен продают абонементы и сканируют на входе прямо в приложении. Клиенты показывают свой код в том же приложении. Ничего не нужно скачивать из магазина, и компьютер на ресепшене не нужен.
Инструкция проходит по одному утру в небольшом спортзале, экран за экраном. Первая часть — для тех, кто управляет залом. Вторая — для клиентов: отправьте им ссылку.
Для владельца, менеджеров и ресепшена. Настройка занимает минут десять. Дальше вся ежедневная работа — сканировать на входе и продавать абонементы.
Откройте app.abonatus.com на телефоне и введите свой email. Мы пришлём код из шести цифр: введите его, и вы внутри. Пароля нет, так что его не нужно запоминать или восстанавливать.
Можно также нажать Продолжить через Google или Facebook: это тот же аккаунт, что и по email.
Новый аккаунт открывается на экране клиента. В блоке У вас свой зал или студия? нажмите Начать.
Дайте залу название и проверьте страну, валюту и часовой пояс. От них зависит, как учитываются деньги и когда заканчивается «сегодня». Всё это можно поменять и позже.
Теперь добавьте то, что вы продаёте. Начните с одного из примеров и укажите цену:
Чтобы перестать продавать какой-то абонемент, снимите галочку В продаже. Уже проданные абонементы это не затронет.
Настройки зала, цены, импорт и команда находятся в разделе Ещё, там же и эта инструкция: Как пользоваться Abonatus. В Настройках зала добавьте логотип: клиенты видят его над своими абонементами, а команда — на ресепшене. Лучше всего подходит квадратная картинка.
В разделе Ещё → Команда нажмите + и добавьте тех, кто работает на ресепшене, по их email. Затем выберите роль:
Приглашение не отправляется. Человек открывает приложение, входит с этим email и видит зал.
Если сейчас вы ведёте клиентов в Excel или Google Sheets, не нужно вводить их заново. Откройте Ещё → Импорт из Excel и выберите файл (.xlsx, .ods или .csv).
Первая строка должна быть заголовком: Имя, Телефон, Email, Абонемент, Начало, Окончание, Осталось посещений, в любом порядке. Если не уверены, скачайте шаблон файла и заполните его.
До того как что-то сохранится, вы видите каждую строку: что распознано, а что нет. Абонементы переносятся со своими настоящими датами и без оплаты, ведь за них заплатили ещё до Abonatus. Клиенты, которые уже есть в списке, пропускаются, так что один и тот же файл можно импортировать дважды.
Откройте Клиенты → +. Достаточно имени. Если указать email, клиент увидит в приложении свой абонемент и QR-код.
После сохранения вы сразу попадаете к продаже. Выберите абонемент, дату начала (сегодня, если не поменять) и способ оплаты: наличные, карта или перевод. Сумма — это цена, её можно изменить, например на 0 для абонемента, оплаченного до Abonatus. Затем нажмите Принять оплату и активировать.
В разделе Клиенты видны все и что у кого есть: до какого числа действует, сколько осталось посещений или что абонемент истёк. Искать можно по имени, телефону или email.
Нажмите на клиента, чтобы увидеть всё о нём: абонементы, последние посещения и кто его пропустил. Нажмите на фото, чтобы сделать снимок телефоном. Вы будете видеть его при каждом сканировании, и никто не пройдёт с чужим телефоном.
Пропустить отмечает вход вручную, если клиент забыл телефон. Правила те же, а вход помечается как ручной.
Не все клиенты пользуются email. В карточке клиента нажмите Код для приложения. Клиент сканирует QR камерой телефона или открывает приложение и вводит шесть символов, и всё. Email не нужен.
Код срабатывает один раз и действует 30 минут.
На экране Сегодня нажмите Сканировать на входе (или круглую кнопку посередине нижней панели) и наведите камеру на QR-код клиента.
Через секунду весь экран становится зелёным: имя, фото и что осталось на абонементе. Посещение засчитывается автоматически. Второе посещение в тот же день повторно не засчитывается.
Красный значит «нет», и экран объясняет почему: абонемент истёк, ещё не начался или посещения закончились; либо код старый (скриншот) или пришёл со старого телефона.
Если проблему можно решить, решение прямо на экране: Продать абонемент или Разовый вход сегодня. Красный экран остаётся, пока вы его не коснётесь, ведь в этот момент клиенту нужно что-то сказать.
Бывает, что человек с приложением показывает код, но карточки в вашем зале у него нет: пришёл один раз или занимается в другом зале. Вы видите его имя и два варианта:
В любом случае с этого момента его QR-код работает у вас на входе.
Экран Сегодня показывает, сколько человек пришло и скольким отказали, какая выручка за сегодня (для менеджеров и владельцев) и у скольких клиентов действующий абонемент. Ниже — каждый вход, со временем и абонементом.
Откройте его вечером из дома и посмотрите, как прошёл день.
Для тех, кто ходит в зал. Нужен только телефон с браузером. Скачивать из магазина ничего не нужно.
Откройте app.abonatus.com. Затем добавьте его на главный экран, чтобы код был под рукой, когда вы подходите ко входу:
Оно открывается на весь экран, как любое другое приложение.
Введите email, который есть у зала, а затем код из шести цифр, который мы пришлём на этот адрес. Или продолжите через Google либо Facebook, если адрес тот же.
Абонементы появятся сами, потому что зал уже связал их с вашим email. При первом входе создаётся аккаунт, и пароля нет.
Если у зала нет вашего email, попросите код на ресепшене. Отсканируйте камерой телефона QR-код, который вам покажут. Или откройте приложение, нажмите У меня код от ресепшена и введите шесть символов.
Позже добавьте свой email в аккаунте. Тогда вы сможете войти и с другого телефона, не прося код снова.
На экране — ваш QR-код и абонементы: что вы купили, до какого числа и сколько посещений осталось. Покажите код на ресепшене.
Код меняется каждые 30 секунд, поэтому скриншот, отправленный другу, не поможет ему пройти. Код работает и без связи: его создаёт ваш телефон.
После входа абонемент это показывает. Весь день можно входить и выходить, и это считается одним посещением.
Нажмите на значок человечка вверху, чтобы изменить имя или язык приложения. Там же есть и эта инструкция: Как пользоваться Abonatus.
Один аккаунт работает во всех залах, где есть Abonatus: тренажёрный зал, бассейн и танцы видны на одном экране.
Сменили телефон? Войдите на новом так же, как раньше. Коды со старого телефона сразу перестают работать, так что потерянным телефоном никто не сможет воспользоваться, чтобы пройти.
