Ghid de utilizare

Cum se lucrează cu Abonatus

Abonatus merge pe telefon. Proprietarul și recepția vând abonamente și scanează la intrare din aplicație. Clienții își arată codul din aceeași aplicație. Nu instalezi nimic din magazin și nu ai nevoie de calculator la recepție.

Ghidul urmărește o dimineață într-o sală de sport mică, ecran cu ecran. Prima parte e pentru cei care conduc sala. A doua e pentru clienți: trimite-le linkul.

Pentru sală

Pentru proprietar, manageri și recepție. Pregătirea durează vreo zece minute. După aceea, munca de zi cu zi înseamnă să scanezi la intrare și să vinzi abonamente.

1

Intră cu emailul tău

Deschide app.abonatus.com pe telefon și scrie-ți adresa de email. Îți trimitem un cod din șase cifre: îl scrii și ai intrat. Nu există parolă de ținut minte sau de resetat.

Poți apăsa și Continuă cu Google sau Facebook: e același cont ca prin email.

Ecranul de intrare
Codul primit pe email
2

Deschide sala

Un cont nou pornește de pe ecranul clientului. La Ai o sală sau un studio?, apasă Începe.

Dă-i sălii un nume și verifică țara, moneda și fusul orar. De ele depinde cum se înregistrează banii și când se termină „azi”. Le poți schimba oricând mai târziu.

Sală nouă: nume, țară, monedă, fus orar
3

Stabilește prețurile

Apoi adaugă ce vinzi. Pornește de la unul dintre exemple și scrie prețul:

  • Perioadă: intrări nelimitate un număr de zile, ca un abonament lunar.
  • Vizite: un număr de intrări într-un interval, de exemplu 8 antrenamente în 30 de zile.
  • O intrare: o singură intrare, valabilă în ziua în care e vândută.

Ca să nu mai vinzi un tip de abonament, debifează Se vinde. Abonamentele deja vândute rămân cum sunt.

Lista de prețuri goală, cu exemple
Un tip de abonament: 8 vizite în 30 de zile
Lista de prețuri
4

Logoul și tot ce e în „Mai mult”

Setările sălii, prețurile, importul și echipa sunt toate în Mai mult, la fel și acest ghid: Cum se lucrează cu Abonatus. În Setările sălii, adaugă logoul: clienții îl văd deasupra abonamentelor, iar echipa îl vede la recepție. Cel mai bine arată o poză pătrată.

Setările sălii, cu logoul
Ecranul „Mai mult”
5

Adaugă echipa

În Mai mult → Echipa, apasă + și adaugă după adresa de email oamenii care lucrează la recepție. Apoi alege rolul:

  • Recepție: scanează, adaugă clienți și vinde abonamente.
  • Manager: în plus, stabilește prețurile, importă clienți, anulează abonamente și vede încasările.
  • Proprietar: în plus, se ocupă de echipă și de setările sălii.

Nu se trimite nicio invitație. Omul deschide aplicația, intră cu adresa aceea și vede sala.

Adaugi pe cineva în echipă
Echipa
6

Adu clienții pe care îi ai deja

Dacă azi îți ții clienții în Excel sau Google Sheets, nu trebuie să-i scrii din nou. Intră în Mai mult → Import din Excel și alege fișierul (.xlsx, .ods sau .csv).

Primul rând trebuie să fie capul de tabel: Nume, Telefon, Email, Abonament, Început, Sfârșit, Vizite rămase, în orice ordine. Dacă nu ești sigur, descarcă modelul de fișier și completează-l.

Înainte să se salveze ceva, vezi fiecare rând: ce s-a recunoscut și ce nu. Abonamentele intră cu datele lor reale și fără plată, pentru că au fost plătite înainte de Abonatus. Clienții care sunt deja în listă se sar, așa că poți importa același fișier de două ori.

Import din Excel
Verifici rândurile înainte de import
7

Adaugă un client nou și vinde-i un abonament

Intră în Clienți → +. E suficient numele. Cu email, clientul își vede și abonamentul și codul QR în aplicație.

După salvare ajungi direct la vânzare. Alegi abonamentul, data de început (azi, dacă n-o schimbi) și cum a plătit: numerar, card sau transfer. Suma e prețul și o poți schimba, de exemplu în 0 pentru un abonament plătit înainte de Abonatus. Apoi apeși Încasează și activează.

Client nou
Vinzi un abonament
8

Clienții și fișele lor

În Clienți îi vezi pe toți, cu ce au: valabil până când, câte vizite au rămas sau dacă a expirat. Cauți după nume, telefon sau email.

Apasă pe un client ca să vezi totul despre el: abonamentele, ultimele vizite și cine l-a lăsat să intre. Apasă pe poză ca să-i faci una cu telefonul. O vezi la fiecare scanare, așa că nimeni nu intră cu telefonul altcuiva.

Lasă să intre îl înregistrează manual, pentru când și-a uitat telefonul. Se aplică aceleași reguli, iar intrarea apare ca manuală.

Lista de clienți
Fișa unui client
9

Clienți fără email: un cod de la recepție

Unii clienți nu folosesc email. Pe fișa lor, apasă Cod pentru aplicație. Ei scanează codul QR cu camera telefonului sau deschid aplicația și scriu cele șase caractere, și au intrat. Nu e nevoie de email.

Codul merge o singură dată și e valabil 30 de minute.

Cod de acces de la recepție
10

Scanează la intrare

În Azi, apasă Scanează la intrare (sau butonul rotund din mijlocul barei de jos) și îndreaptă camera spre codul QR al clientului.

Într-o secundă tot ecranul se face verde, cu numele, poza și ce i-a mai rămas din abonament. Vizita se numără automat. A doua vizită din aceeași zi nu se mai numără.

Camera citește codul clientului
Verde: poate intra
11

Când ecranul se face roșu

Roșu înseamnă nu, și spune de ce: abonamentul a expirat, n-a început încă sau nu mai are vizite; ori codul e vechi (o captură de ecran) sau vine de pe un telefon vechi.

Când problema se poate rezolva, soluția e chiar acolo: Vinde abonament sau O intrare azi. Ecranul roșu rămâne până îl atingi, pentru că atunci trebuie să-i spui ceva clientului.

Roșu: abonamentul a expirat
12

Cineva care nu e client aici

Uneori cineva cu aplicația își arată codul, dar n-are fișă la sala ta: vine o singură dată sau e client la altă sală. Îi vezi numele și ai două variante:

  • Adaugă ca client: o fișă nouă sau una pe care o ai deja pentru el (de exemplu, din import).
  • O intrare azi: încasezi și îl lași să intre, dintr-o mișcare.

Oricum ai alege, de acum codul lui QR merge la intrarea ta.

Nu e încă client aici
O intrare pentru cineva venit o singură dată
13

Ziua de azi, dintr-o privire

Azi arată câți au intrat și câți au fost refuzați, cât s-a încasat azi (pentru manageri și proprietari) și câți clienți au abonament valabil. Dedesubt e fiecare intrare, cu ora și abonamentul.

Deschide-l seara de acasă și vezi cum a mers ziua.

Ecranul „Azi”

Pentru clienți

Pentru cei care vin la sală. Ai nevoie doar de un telefon cu browser. Nu descarci nimic din magazin.

1

Deschide aplicația și pune-o pe ecranul principal

Deschide app.abonatus.com. Apoi pune-o pe ecranul principal, ca să ai codul la o atingere distanță când ajungi la intrare:

  • iPhone: în Safari, apasă Partajează, apoi Adaugă pe ecranul principal.
  • Android: apasă Instalează aplicația sau deschide meniul browserului și alege Instalează aplicația.

Se deschide pe tot ecranul, ca orice altă aplicație.

Instalarea pe iPhone
2

Intră cu emailul pe care l-ai dat la sală

Scrie adresa de email pe care o are sala de la tine, apoi codul din șase cifre pe care ți-l trimitem. Sau continuă cu Google ori Facebook, dacă e aceeași adresă.

Abonamentele apar singure, pentru că sala le-a legat deja de emailul tău. Prima intrare îți creează contul, și nu există parolă.

Intrarea în aplicație
3

N-ai email? Un cod de la recepție

Dacă sala nu are emailul tău, cere un cod la recepție. Scanează cu camera telefonului codul QR pe care ți-l arată. Sau deschide aplicația, apasă Am un cod de la recepție și scrie cele șase caractere.

Mai târziu, adaugă-ți emailul în contul tău. Atunci poți intra și de pe alt telefon fără să mai ceri cod la recepție.

Intri cu codul QR de la recepție
Scrii codul
Îți adaugi emailul mai târziu
4

Arată-ți codul la intrare

Pe ecran ai codul QR și abonamentele: ce ai cumpărat, până când și câte vizite ți-au rămas. Arată codul la recepție.

Codul se schimbă la fiecare 30 de secunde, așa că o captură de ecran trimisă unui prieten nu-l lasă să intre. Merge și fără semnal: îl face telefonul tău.

După ce ai intrat, abonamentul arată asta. Poți intra și ieși toată ziua, și se numără o singură vizită.

Codul și abonamentul tău
5

Contul tău și un telefon nou

Apasă pe iconița cu omuleț de sus ca să-ți schimbi numele sau limba aplicației. Tot acolo găsești și acest ghid: Cum se lucrează cu Abonatus.

Un singur cont merge la toate sălile care folosesc Abonatus: sala de forță, bazinul și cursul de dans apar pe același ecran.

Ți-ai schimbat telefonul? Intră pe cel nou la fel ca înainte. Codurile de pe telefonul vechi nu mai merg din acel moment, așa că un telefon pierdut nu poate fi folosit ca să intre cineva.

Contul tău