Небольшой зал держится на памяти владельца: кто заплатил в этом месяце, у кого абонемент кончился на прошлой неделе, кто «заплатит в понедельник». Это работает, пока в зале спокойно, или пока владелец не занят с клиентом, а на ресепшене никого нет.
Что обычно идёт не так
- Проходят с просроченным абонементом. Неловко развернуть постоянного клиента, и он проходит «только сегодня», а «только сегодня» растягивается на три недели.
- Абонементы передают. Друг берёт на вечер карточку или её фото.
- Касса не сходится с тетрадью. Вечером деньги в кассе и список продаж рассказывают разное.
- Никто не замечает, кто перестал ходить. Абонемент закончился, клиент не продлил, а зал узнаёт об этом через месяц.
Как с этим справляется Abonatus
- Один телефон на ресепшене. Клиент показывает QR-код на своём телефоне, администратор сканирует его и видит на весь экран зелёный или красный, с именем и фото клиента. Без компьютера, без считывателя карт, ничего не нужно ставить из App Store.
- Код нельзя одолжить. Он меняется каждые 30 секунд и работает на одном телефоне, так что скриншот устаревает раньше, чем дойдёт до друга.
- Абонементы, как вы их продаёте. Безлимит на месяц, 12 посещений за 30 дней, разовое посещение. Посещения списываются на входе, а кто вернулся в тот же день за забытым полотенцем, второй раз не платит.
- Каждая продажа записывается там же, где создаётся абонемент: наличными, картой или переводом, и видно, кто принял деньги. Владелец видит сегодняшнюю выручку из дома, администратор только свою кассу.
- Кому позвонить. Список клиентов выделяет тех, у кого абонемент заканчивается на этой неделе, тех, кто не продлил, и тех, кто заплатил, но не приходит уже две недели. Кто входит в приложение по email, получает напоминание за три дня до конца абонемента.
- Часы пик в отчётах: приходы по часам и посещения по дням, чтобы знать, когда на ресепшене нужен второй человек.
Как перейти
Клиенты и их текущие абонементы загружаются из файла Excel или CSV за один раз, с настоящими датами начала. Кто без email, получает на ресепшене код из шести символов и попадает в приложение за секунды.
Сколько стоит
Два месяца бесплатно в пилоте, с нашей помощью на старте. Потом одна цена в месяц за зал, без процента с посещений и без договора на годы.